聊聊海底捞
平常人难有平常心，所以平常心就是不平常心。
这是上个月月初写的，我也不知道为啥一直没发，可能感觉要改改，一直还没改，今天改改发出来，连续三天发文了，哈哈哈哈，感觉写的有重复，很多反复的说，不过就这样了，哎。纯粹抒发下情感，欢迎留言理性讨论。
准备发的时候看到这句话挺好的，做平常人，有平常心，任何人都是普通人，上班是最简单，做事，哪怕很小一个生意都挺难，像我懒得卖个数码现在都没捋顺。只是我觉得很多时候市场太混乱，劣币驱逐良币了，不夸那些人。
最近+总的说下
最近“海底捞猪肚鸡汤底系粉料冲泡”又闹的沸沸扬扬，我每次感觉说拼多多还有像海底捞好话，有些人觉得帮“资本主义”，有人觉得你这图啥，帮人家说好话。我想表达的仅仅是理性看待这些事情，而不是各种情绪，然后你做让你爽的选择就可以了，哪怕你为了自己爽并不便宜和有利，指责这指责那没意义，说不想要又便宜又好的东西呢？我不知道很多新闻是怎么出来的，是有人为了流量、还是竞争对手抹黑、还是说事情自然而然发酵了，所以理性看待即可。
再就是之前什么毛肚缺斤短两（很难发生，没必要节约这个成本）、卫生问题，说句真的，除非你特别勤快，这些企业比你在家里搞的都卫生，我真是不是替他们说话。
回到这个事情，这个海底捞送外卖的时候，虽然我没点过，但是看小红书的很多图，基本也都是这种料包的，我没懂的是这个料包如果直接卖给你，而不是卖那种成品的底料，那么在家我是不是和店里可以一样，还是说为了店里生意不会这么做，虽然说就餐不仅仅是吃本身而已。搜了下也看了下很多人的观点，能得出的结论如下：只有海底捞一家是这么做的，还是大部分火锅店都是这么做的，如果不这么做，如何保证餐品的稳定及价格；使用的料包对于像海底捞这种公司，我认为可以说绝对安全，就不要讨论什么对人体有害了，吸烟还有害呢。我感觉这个新闻弄出来的人极坏，不过做企业肯定要承担这些，大部分是不明真相的群众。
接着这个我还想说说拼多多，拼多多刚出的财报，可以说是爆炸增长，但是网上几乎全是负面，对于大部分用户感觉用拼多多显得自己 low，用拼多多不齿，很多大 V 乱带节奏。各种言论说的可以说是真的，但是更真实的没告诉你，如果想说淘宝，那还不是一堆问题，京东呢，和大部分自媒体啥的搞的一样，逻辑感觉都对，其实完全扯求蛋。国内很多公司都没有服务，服务是需要双方的，消费者诚信，商家履约，成本很高，公司最多能做到稍微标准化的服务。服务这个东西咱们还需要很大的提升，我倾向于溢价产品做服务，再就是拼多多这种标准化的薄利多销。
电子产品上面很多人看到价格上来就说这是真的吗，我真的不知道怎么回答，我不能担保，但是你非要说网上有谁买的怎么怎么滴，但是我买了那么多，我觉得都没问题，可能是我傻，发现不了？回到另一个问题，你怎么认为你在淘宝、京东买的是真的，其实最后就是贵的觉得贵了、便宜的觉得有问题，又想要便宜还想要服务还希望渠道好，什么都想要，但是从来不去尝试，咱们就不说思考了，尝试后自己做综合判断总可以吧，连泳池都不下怎么学会游泳。看清楚购买商品页面说明，决定自己要不要买，不懂得信息问清楚，商家无论怎么卖东西，页面基本都会说清楚，明摆着骗的除外。你还要接受一个事实，就是无论怎样你都会有不好的体验，老追求所谓的完美只会自己难受。
最后回到海底捞，都说海底捞是“服务”著称的，我觉得不全是，这不是他的精髓，这个所谓的服务要求其实是很高的，我最开始在苹果上班，招的人至少从学历各方面都不错，无论是产品竞争力还是服务是一流的（现在大众消费品，有点拉胯，打法不同？），它的文化，给员工的待遇真的很厉害，我很好奇海底捞可以做到这样，那么最核心的是什么，其实就是将心比心，真心为你，所有的服务都是围绕此展开的，而不是什么套路，无论是对员工还是顾客。做餐饮（毕竟劳累，门槛低）的放权可以送菜免单，这多难培训，当然整体会比苹果更刻板一些。
我最喜欢的可能是它在努力的做它认为吃饭该让你爽的方式，并且结合了国情，后面我会具体谈到，很多人老抱怨价格高，你去很多店点饮品、果盘、凉菜这些没有 100 是下不来的，而这些海底捞是赠送了，你去别的餐厅会去点吗，我觉得大概率是不会的，很多餐厅说的有，那品质稀烂，当然羊毛出在羊身上，这也是你看到菜价高的因素。但是往后走由于火锅这个品类，是可以做到标准化的类似肯德基麦当劳的一个产品，我觉得后期可能会慢慢转型，不那么依靠“服务”的海底捞，可能你就想去吃个火锅，但是和呷浦呷浦这种又不同的那么一个定位。从我个人的情感而言，我是很喜欢这家公司的，希望它越来越好。
最开始的印象
还记得第一次吃海底捞是和朋友在北京王府井店，当时是 2012 年，现在还记得的感受就是贵，具体吃多少忘记了，不过我们两个食量很大的大胖子没吃完，眼大肚皮小，印象就是贵，再就是排队时间长，当时好像排队了两个多小时吧，人特别多且唯独海底捞排队，旁边的餐馆都不排队，毕竟第一次就是慕名而去感受下，先聊聊最开始我觉得很棒的体验。
喝水这件事，因为之前出去吃饭如果你不高价买饮品的话，如果是白开水这种体验就非常差，甚至不少餐厅例如你喝啤酒，便宜的菜单有也能上，但是就是没有冰的，也就是强迫你买贵的。很多人去吃饭会自带酒水，还记得和同事吃串串会去旁边小卖部买一大瓶可乐，在海底捞一次性收费好几种随意喝，我喜欢喝冰水，还有冰块，体验非常好了，当然现在餐饮业这方面好多了。
等位以及调料台的这些看似“免费”的东西品质很好。这一点我是非常喜欢的，怎么说呢，就是不像很多餐饮说的是都有，但是品质很差，这里不讨论一些小店，比如我当时最喜欢吃的鱼火锅，几十块钱一个人随便吃，真的是大爱，他的一些东西差点我也能忍受。去过海底捞排队的估计锅巴、妙脆角以及黄金豆都不陌生，现在已经从散装进化到独立包装了。当然还有各种水果，再就是凉菜都很棒。还有就是餐后的薄荷糖，有时候你吃完聊天会给瓜子，那个瓜子的品牌是“三胖蛋”，非常贵，品质无敌好，我记得有人喝酒会免费给花生米。这种不凑合的态度我很喜欢，怎么说呢，就是贵是贵，但是没有妥协很多东西，总比乱宣传好，我去除了海底捞就会默认品质不好，也不抱期望，这样就显得海底捞很突出。
说说我眼中海底捞的服务，当时最有印象的就是水喝完了服务员加水比较及时，我这人喜欢喝水，现在去都会换个大杯子，喝的超级爽，这一点很多餐饮业的服务员都做不到，现在进步多了。最近去吃我印象深刻的是的几件事是，有一次小孩睡着了，店员直接推了个床过来让小孩睡觉，不过当时没啥感受，最近又开始研究起来海底捞，觉得很棒的；还有次就是我用海底捞小程序定了座位，选择了婴儿椅啥的，到那里，婴儿椅玩具啥的都放好了，感觉特别好，超出预期，后面也期待，但是最近几次定位都没这种体验了。
其实这些体验都是羊毛出在羊身上，毕竟很多没有赚钱的部分要从别的地方赚回来的，毕竟海底捞的定价不便宜，不过目前在北京我觉得海底捞算比较值了，后面我再展开说。即使是这样我觉得海底捞做的还是很棒的，怎么说呢，我觉得就是把人当人看。我相信很多顾客也有不少不好的体验，这个也很正常，但是不妨碍海底捞这种价值观。
之所有有这篇文章，是最近一次去吃海底捞，发现他们有个看小孩的屋子，这算他们的硬件设施，不算人为服务吧，简直完美，因为每次小孩闹腾，大人基本不能吃饭，小孩还坐不住，那一次应该在海底捞吃的最久，应该有四五个小时，因为小孩在里面不走，导致即使海底捞减免了 2 小时我还给了几十的停车费。海底捞吃火锅没啥味道，小孩也有的吃，虽然西贝想打小孩的注意，西贝咋说呢，我觉得放开吃也贵，主要不如火锅现煮。当然去吃还有个原因是，海底捞定座位方便，有专门的小程序去排号以及预定时间，并且我爸妈吃东西没啥特别的偏好，火锅这个品类可以让他们满意，不至于踩坑，他们也没兴趣去吃别的，尤其很多时候带着小孩太麻烦，商场很多的排位太痛苦了，不如海底捞方便和人性化。到这个时点发现家里都有一堆海底捞的玩具了，还有一堆在海底捞打印的照片，在这之前算是近期无意识去吃饭。这里要说下打印照片这个，真的挺好的，我们现在都习惯了数码拍摄，但是很少把照片打出来，你在海底捞可以，周末把觉得好的照片打出来，珍藏起来，这就是回忆，我最多一次打了十几张，因为手机微信号比较多。
应该是上个月，我开始重新再去翻看海底捞的很多东西，从无意识去消费变成为了想升级到黑海去刻意消费，上周去吃了三次。我记得我前年因为不知道的原因（好像新闻大跌，不过我买了继续跌）买过海底捞股票就没研究过这么多，后面清仓了，最近又买了一手为敬。
曾经还认真看完了那本书“海底捞，你学不会”，我觉得还真是，精髓是文化、DNA，这是海底捞具备的，我不能说其他公司没有，但是差太远了。巴奴火锅营销竟然用“服务不过度”、“好面不用舞”这种营销词汇，我无论喜不喜欢海底捞，我都不愿意去巴奴吃，何况巴奴火锅开店数量远远比不上海底捞的，火锅这个品类我认为会有比较少的公司可以超越海底捞了，还有就是开到了全球哦。
海底捞价格的研究
海底捞的价格很多人都在抱怨贵，贵的潜在意思其实是不值，比如说吃饭没那么好吃，不如一些苍蝇馆子啥的；菜份量没那么大；服务不到位，就是没有那么厉害。
我只能说定价合理，觉得不值去认为值的地方吃，至于服务的话，没必要要求那么苛刻，毕竟不是五星酒店，这些酒店你消费的少估计也觉得这也不好那也不好，我觉得海底捞自己定位的服务和顾客理解的服务有点偏差，全面到位的服务只会更高的提升价格，没必要，更个性化的服务对服务人员要求高，还有你个人消费的多。无论网上怎么拿这个说事，总体海底捞消费者认为还是值得的，否则谁也不会像傻子一样还去吃。
别的城市我不清楚，每个城市定价也不同，很多人都说贵，这个主要体现在吃肉上，如果你想点很多肉加上他的锅底钱，即使把饮品、凉菜、水果抵消了海底捞的锅底，我在重庆的时候，重庆老火锅不要锅底钱（咱就不说健不健康了，但是吃的真爽），那么海底捞还是挺贵的，多点毛肚、黄喉、涮肉会贵很多，但是如果是照顾每个人的口味，适量点肉还是显得可以的。
海底捞在北京的价格可以说比较便宜，当然大学生的 69 折简直超值，毕竟北京吃啥相比别的城市品质虽然可以，但是真不便宜，我和我老婆去吃地道的重庆火锅，现在北京很火的“芈重山老火锅”，在不节约算计的情况随便吃下可以吃到四五百多，这就没啥服务和体验了，纯粹吃，现在它家排队也很厉害，大家也挺喜欢吃地道重庆老火锅的，它家无论是服务还是环境（主要是桌子摆的密集难受）几乎都没有，如果北京这种火锅越来越多，它最大的优势就是来得早，没有明显的特色。
说说我为啥觉得对于我来说便宜呢，某种程度带娃利器。海底捞吃饭你带小孩会送玩具，还有小孩玩的地方，专人看，最近的果蔬车属实不错，咸鱼卖 20，如果就算 20 的话，玩具质量对得起 20 的价格，之前送的那个旋转小人差点劲（说到玩具，我想说下，海底捞的玩具军团一流，真不是吹的，还有大人玩具）；按照你结账实际付款返还捞币，返还的比例为 5%，捞币没有任何套路，直接兑换代金券；海底捞还有个签到，签到一周可以得到 130 碎片，一个月可以获得 520 碎片，400 碎片可以兑换个锅底啥的，大概价值 30，20 碎片兑换饮料卷，北京是 8 块，相当于不喝饮料，水就免费了，另外每周还会送个菜品的折扣卷或者直接送蔬菜，价值 5-10 块。这些加起来如果是两个人吃，能省 16 饮料钱，对我带小孩 20 的玩具，如果坚持签到一个月去吃一次，送一个 30 块钱的锅底，再有菜可以减免，简直不要太便宜。没有别的餐饮能做到这样，两个人一个月去一次，点到 300，把 16 的饮料钱减掉，30 的签到锅底减掉，再减去 5 块钱的一个菜品优惠，实际花费 249，返还 5% 捞币，相当于 237，肯定是能吃撑的，但是不能点一堆肉，如果要的玩具也算钱，走的时候打包了零食的话，价值 27 吧，就是 210，我算的够细了，如果你还过生日啥的，应该会有别的小惊喜吧，毕竟海底捞红海会员（也就是没任何消费）都送 30 生日卷，这里就不算你还能打印照片做美甲了（如果恰好需要的话）。
这种吃法相当于他是类似肯德基、麦当劳的存在，而不是去一次死命点这样，如果是你嘴馋啥的，那么肯定不会选择海底捞这种标准化餐饮（这里面也有口味问题），不如吃个自助烤肉啥的，吃爽。
再说说黑海，我当时特别想买个黑海会员的，这个就是把自己账号注销，然后别人会给你一个已经吃好黑海的会员绑定你的手机，淘宝卖 800 块钱左右，但是研究了一晚上放弃了，决定自己吃，当然真买个也不是不行。比如卖给你的账号，可能长期在某地消费啥的（异地总登陆会封号），你拿到后如果经常在自己的城市吃还能保级（不太建议让淘宝店给你保级了），那么上来就能享受，每个月两张的 200-20 的卷，还有就是赠菜（似乎是互赠，也价值好几十了），再就是你以黑海会员的身份再在新店里用餐可能会送果盘赠菜啥的，但是如果点的太少就算了，没必要纠结这个，因为很多是相互的，你消费的多，然后对你更好让你更多消费，这是个良性循环，你每次去点一点，还总让店里送就太说不过去了。当然淘宝也有卖早期那种能够所有店打 8 折/88 折的账号，但是明显不划算，2w 多，还不如自己经常吃和店里搞好关系给你打折送礼物，这就是我最后决定自己吃的原因，当然不纯粹为了这个，就是突然生活多了个目标，觉得还挺有意思的。人是很奇怪的动物，有目标的时候难受，因为还没达到，一旦达到了就要寻找新的目标，我大概就是这个状态，不过你可能会说这怎么能算目标，这就是个念想，哈哈哈。
网上很多人会有人买黑卡号，打折啥的，咋说呢，其实服务员如果仔细看看都知道，只是可能交个朋友，毕竟来吃饭，得过且过，这也不重要，毕竟送个果盘啥的也不值钱，要说省钱在家自己做饭或者出去吃个盒饭多省钱。不过还有人抱怨赠送打折都不到位，免费吃最高兴了，争取各种权益这就有点过分了，毕竟很多事情是相互的，开餐馆是赚钱的，来的多吃得多自然而然就会得到很多，但是也别太纠结，因为很多服务是很难标准化的，很多事情也因人而异，所以得到了就高兴下，没得到也别太在意，老算计小的怎么赚大的，是不是。
说到这里说下价格歧视，其实我觉得海底捞的价格歧视做的很好，也就是你价格不敏感经常来，商务宴请啥的，吃的多自然而然送你很多，你也不会太计较，毕竟这种一定会给你留位啥的，请客比较合适。如果就是想来吃个饭啥的，算计着吃，即使你点的很少，相比其他很多餐厅你也能很爽，可以看看这些神人的吃饭：https://www.zhihu.com/question/323137243/answer/1628365877，毕竟虽然菜贵，特别是肉，当然有人说没有毛肚、鸭肠这些的火锅没有灵魂，这些吃起来确实贵，但是水果、凉菜、饮品钱都省下了，如果等位零食也吃不少。
关于价格还想说下海底捞的一人食，可能是一人食做的非常好的店了，150 以内可以比较爽，当然要算计吃下，不能点很多肉，也是可以扶墙而出的：https://www.zhihu.com/question/58265963/answer/344150158，毕竟很多免费，还不用搞自创锅底。
海底捞很适合老北京涮肉，毕竟锅底免费，到那时肉好像不是那么回事，但是感觉老北京那个清水涮肉我也没吃出来啥。
海底捞员工和其他
在海底捞员工的薪酬和你点多少菜没有关系，只和服务本身（计件）有关系，比如你服务了多少顾客，而不是说你服务的顾客点了多少菜。当然一个店的业绩不好那就肯定只能拿保底，到最后说不定会关店，不过一个正常的店越忙营业额自然高，那么你要做的事情必然多，就像我说的价格歧视，不可能所有顾客按照最省钱的方法吃，那也是少部分人，不过在海底捞即使你用这种方法吃也没人说你，或者你自己感到不爽，不过我相信大部分人毕业或者赚了钱依然会弥补回来。其实做餐饮就是做社区，我们在苹果也提社区的概念，比如让一个潜在顾客变成一个忠诚顾客，不断的造访我们的零售店。那么海底捞这么做的本质也是一样的，只是餐饮的方式就像现在过生日、送小孩玩具啥的就是维持顾客关系，慢慢的推广到全国了，至于一家店经营的好不好，还是很依赖店长本身的。当然店长的薪资会很高的。我观察到一个细节，有时候会把小孩算人头，有时候不会，这点应该没问题。我很喜欢这种方式，就是看台和你的等级和顾客数量有关系，而不应该和点菜多少有关系。
我又看了西贝啥的会员体系，感觉还是海底捞的好，虽然现在没有永久 8 折啥的了，其实升级黑海，两个人去吃每次实际花费 200（返还捞币后相当于 190，这种吃法不能点很多肉肉，😂） ，可以得到 300 成长值，黑海是 12000 成长值，去吃 40 次就达到了，何况还有各种升级卷和每个月一次的满减劵和大额生日卷，去吃得多了，就知道每次怎么点了，偶尔去吃就会容易乱点，吃不完还点超，并且吃到了黑海还打折，现在大学生折扣啥的，海底捞简直是最佳选择。海底捞被我誉为新时期的麦当劳肯德基，无论是小孩的服务还是大学生优惠，已经在给下一代作铺垫了。虽然麦当劳肯德基还是很多小孩喜欢，有各种玩具，但是现在和以前不同了，以前总是过生日聚会啊，还有小孩玩的地方，现在变成“快餐厅”了。
另外“火锅”这个品类真的在餐饮上是个很好的品类，可以点不同的锅底，兼顾不同人的口味，更容易去做标准化，就像你在一个地方吃不惯一些东西，但是看到肯德基眼前一亮。随着人们生活水平的提高，海底捞的服务应该会慢慢淡化，但是海底捞所建立起来的供应链优势，以及服务的灵魂应该会一直在。我当时就很诧异，苹果所谓的服务好是花费了巨大的代价获得的，无论是人员成本还是招聘成本，现在虽然和以前不能比了还是比大部分店强，海底捞能做成这样可能就是我前面说的“把人当人看”，不仅是顾客还是员工还是说员工的家人，你要说他有什么特别的，似乎也没有，但是做了该做的事情，例如我没有提到的员工宿舍、员工餐饮、五折吃火锅……感觉他能这么做起来真的很了不起。
网上很多传的服务员有打折的权限啥的，其实这些都需要服务员情商高，这些也都是真的，这个度还是挺难把握的，就像我在苹果上班的时候，特别是售后，基本你想给顾客换整机，都可以写上出于顾客体验更换整机，这些如果有的人说的不好听就是还让你来消费，但是好听点不就是我前面说的相互的，给顾客创造超出预期的体验，让员工开心有归属感，其实就是放权在恰当的时候做恰当的事情啥的，能做到的企业不多。
在研究的过程中，这其中还有个帖子我印象深刻：https://www.zhihu.com/question/398756321/answer/1929634169?utm_campaign=shareopn&utm_content=group1_Answer&utm_medium=social&utm_oi=27139906732032&utm_psn=1538637812304048128&utm_source=wechat_session&utm_id=0，想说两句，不知道为啥大家都要考公务员啥的，似乎只有越清闲还能拿钱，还不用努力读书的才是好工作，动不动都是资本家剥削，在我看来 gj才是最大的剥削，很多资本家也不容易，你看到的资本家都是倒下了多少个资本家起来的，这里也不是替 XXX 说话，还是要充满爱，拥有自己的信仰，这才是最重要的。另外就是像餐饮这个行业，门槛低，其实你坚持下去未来才有可能得到更多，当然累是一定的，就像知乎里面很多人会说，后悔自己当初没好好读书，当然读书本身只是起点问题，海底捞也会存在很多其他企业的问题，比如勾心斗角啥的，各种不那么美好的事情，但是这并不重要，这是人本身的问题，没有这些问题反而不正常了，海底捞的店长薪资是可以达到 3-10w 的，他们的师徒制这些还是很有意思的。
从我在苹果的工作感受来说，其实很多工作都是洗脑，你也可以说信念，不过无论是海底捞还是苹果我认为都是很正向的，不错的价值观，当然就像我前面说的，大部分都是想少做多得，现实中间很多人确实这样做到了，因为总有反例，不过难道因为这些反例你就不坚持了吗。坚持信念，不断努力，才能创造更美好的未来。任何事情都是要看长期的，就像买股票一样，但是我们很容易短视，这就是生活。
其实这里说的是企业文化，说到这个，这里还想说说拼多多的“本分”，海底捞也特别“本分”，虽然没人拿这个攻击海底捞。现在其实很多人对拼多多接受程度高多了，之前媒体真的是，我觉得搞这些事情赚钱的人太龌龊了，不过总有这些人，我们要接受。很多人理解的本分是不卖“假货”啥的，这种理解就太片面了，这里我不是说拼多多卖假货就是对的，在我看来一分价格一分货就没有问题，你要真的找问题，前几天我在淘宝买书，店家标价 100 多，我问了是不是正版，店家说是，还发了盗版书，在拼多多依然有很多不美好的事情发生，但是我还是很爱拼多多的，至少一分价格一分货还是相对做的很不错的，至于盗版书啥的这是社会问题，并不是平台问题，这里就没必要争论对错了，你非要说很多人即使很穷但是也应该买正版书，我认为这种价值观也没错，但是如果大家都能买得起好的，谁愿意花便宜价格买差的呢，自己和自己过不去？这更是社会问题了。
虽然我不认识拼多多员工，也没有更多的资料，但是从我的感受来讲拼多多的企业文化是非常好的，我能观察到的：几乎没有员工对外发声；不断的做规则流程，减少人为的干预，百亿补贴砍单就是砍单，超时发货该赔优惠卷就赔，我在拼多多买了超多东西，没有联系过官方客服；遇到网络上乱七八糟的诋毁，没有公开解释以及买水军等扰乱视听，只管做自己的事情……我们再反观阿里，之前的事情，作为一个国际化大公司，连个基本的制度都没有，又是员工请愿信啥的，我个人觉得还是挺搞笑的，我们在苹果都经历过这些培训，大部分员工也遵守商业行为准则。也有可能我“情人眼里出西施”了，不过我真的很喜欢拼多多，当然海底捞也算，苹果也不错，他们都在做该做的事情，让社会更美好的事情。
最后
餐饮卖的是什么，是味道，这个没错，从味道来说，标准化的东西和非标准化的是不同的，在北京乃至全国非标准化的会越来越贵，在于人力的不断上涨，还有就是标准化会比不标准但是手艺不好的人做的好太多，在北京我很少见到那种夫妻店啥的，吃到热腾腾现炒的菜，很多都是标准化的东西，现在很多菜品都是预制菜，所以现在吃火锅烤肉比较多，很少吃点菜了，感觉没劲。但我认为更是体验，你会因为一个东西体验好而去吃，最近的一个感受是卖东西就是赋予一个东西意义，东西本身并不重要，很多人喜欢海底捞可能就是因为它在很多时刻创造了无与伦比的体验（回忆），这个知乎的回答看的我都看的泪流满面：https://www.zhihu.com/question/19563517，不过随着店越来越多，其实这部分很难做了。
这里并不是想说海底捞没有缺点啥的，我相信很多人可能有过不好的体验，但是这并不重要。我真心觉得不错，喜欢这家公司，所以在这里分享下，希望你有所收获。
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低价充话费