Jul 05, 2021

小胖の商店经营双周报（21.6.21-21.7.4）：控制、成本、价值

很多事情是算不清楚的

这两周成交巨多，也有一些问题，给找我买过东西且出现过问题的顾客在这里道歉下。比如有的时候沟通不及时会漏发，渠道标签的问题等，很多东西我们也不可控，但是我们能相对保证一分价格一分货，做别的成本都会增加，不是不想做，目前没能力，今天也会谈到。

这次的销售记录就不再写利润了，太麻烦，很多时候利润无法算，比如 20w 拿了一批货，单台利润会从 50-100 提高到 150-200，但是压了资金，即使你看到卖了这么多，先不算人力成本，货品万一卖出去砸手里就需要降价出售。

这里就不写什么超值商品了，可以在最后看到最近大家的购买以及相关资源里面的购买指南，我希望未来能把这周导购落地，真的买的值。最近喜欢裸奔朋友 AppleCare+ 比较有优势，说下，现 iPhone 12/12 Pro 国行 AppleCare+（屏碎 188 其他 628 官保）两年 12/12 mini 500（一年 350），12 Pro/Pro Max 850（一年 500），此价格不常有，可能需等待，只能非直营激活当天，如果不懂，可机器和 AppleCare+ 找我们一起。12 上市以来一直有这种价格，13 不知道，估计会持续吧。

不知道为啥苹果的返校季还没开始，看看这周五和下周五吧。

写的比较乱，大概是最近的思考，还需要提炼。

控制

很多东西不可控，因为产品不足够标准化，目前有竞争力的就是回收和准全新机这样准标准化的产品，我发的比较多，因为我想卖有优势的产品，确实你找我买能得到实惠，不是说新机没有，也是有优势的，再就是回收的优势，爱回收大公司可以面向普通消费者，我们可以面向懂行消费者，保证回收的体验。个体很难做足够标准化的产品，那样的话多多和京东更有竞争力，淘宝为什么不是因为淘宝都是个体，个体意味着面临同样的问题，如果量少还好，量多也麻烦，涉及到管理各个方面了，另外价格波动，避免很多问题就需要高定价保证很多麻烦，另外很多东西没货场面也要撑起来，光这个更新都很麻烦了，这就是面向大众终端客户的问题。

手机电脑等这类消费类电子产品，只有送礼会比较常态化，其余购买频次很低，那么就很难有大的出货商起来。如果出货量一旦大，底下肯定有分销的，就不可能面向终端客户了，也就不可能便宜。那么这个中间你的货相当于代发，代发就会存在各种沟通的问题，下面的成本会谈到很多东西其实想做，但是不是你想象那样。另一方面，一旦你都做大面向很多终端消费者，你可以控制很多了，比如开发票也好，各方面服务也好，消费者又会有非常多的问题，比如总觉得你卖的东西有问题啥的，你就要处理这些麻烦，这些麻烦的处理就是售出价格和进货价之间去覆盖的，再就是你也很难保证服务好了，因为人多了，没办法做到了。这里面不是说消费者怎样，而是这里面就是信息不对称和想买便宜的但是又不信任，又想买，很多时候你写了电池什么状况，人家还会问你电池是不是 100%，你的机器是不是翻新的，尽管他们连翻新是啥都不知道。

每次和合伙人讨论都是普通人的钱好骗，有钱人的钱难赚又好赚。普通人不懂，你包装的很好，就好骗，你解释半天人家未必觉得你多真心，不如包装下，特别是便宜利润大的产品。有钱人相对来说聪明，难赚是因为人家不傻，你不可能把顾客当成傻子，一个加价 500、1000 的卖，好赚是因为你的服务啥的到位，他也不会追求最便宜，沟通成本低，愿意为这些付费，你也不会辜负人家。下面也会从成本讲便宜这个问题。

成本

我们先来说成本这个事情，很多时候我们会把人力成本忽略，事实上这个是目前最大的成本。我之前写过，你去买饭的时候不觉得，比如紫菜蛋汤，紫菜多少钱，鸡蛋多少，但是做好给你就卖 10-20，这还是平价便宜的。

还有个就是运作成本，也就是你来做这个事情，你总要撑起来和投入吧，最终是投入可以到正循环，也就是你成本 10w，我可以利润达到 20w，再看怎么更高，其实就是减少中间环节，提高效率。我没有租房子，可以说运营微信号，后面想着有个网页啥的落地，大部分人会租个档口啥的，一年租金十几万，然后你发货多了，需要雇人，等等，这些都属于运作成本。举个简单的例子，就像贴膜，这个膜是很便宜，前提是你拿的多，问题又来了，膜便宜，但是贴膜贴废了，以及花费的时间，比如贴膜 15 分钟，那么这 15 分钟，算多少钱？人家做贴膜这个生意，租个柜台，进膜，那么就要把人力以及租金平摊到每个膜上，如果人力+房租是 30w 的话，一天就是 1000 块，也可以膜不挣钱，总要把钱挣回来吧。

我也希望去提高顾客体验，比如用自己的包装盒，这个快递纸盒可能不贵，但是要达到一定的量，手机太难了。然后再就是有的人送人觉得裸机不好，需要包装，一个假包装好几十，还要封装再加上配件，至少在我们的价格上继续加 200，毕竟市场上大家的货都差不多，就看如何表演，卖给谁。

再就是手机壳和充电套装，你会发现，每个人喜好不同，那么手机壳就没法送，一个手机利润就那么低，几块钱的东西可以送，贴膜自己去麻烦，可以弄下，手机壳便宜的看不上，送的只能很垃圾，贵的送不起，还要让顾客选择，选择就会增加沟通成本，顾客不觉得，但是你这边确实会引起很多麻烦，送了其实顾客也未必珍惜，白花钱，但是哪有白送的东西呢，国内现在好的手机壳到现在都没有做起来品牌，都是海外的；充电套装，如果送个仿冒富士康的 35 一套，问题是冲坏了，顾客感受很不好，送原装或者好的品牌不出问题的，送不起，其实是变相购买，那么我们拿货还不如去找拼多多，因为他们的发货量大，肯定更便宜，有量有价，所以我都会推荐百亿补贴 Anker，一方面国产品牌，另一方面确实质量还可以，还有人拿 35 的当 200 卖，这样我也可以随便给你换，利润在。

我们存在的价值

说下我们的价值，我最近重新思考的，最主要是可靠有效的提供完整解决方案，这个比便宜更值钱，一位追求便宜会把路走死，我以前也老和合作伙伴聊这个问题，我说有些货没优势，还贵 50 或者 100，他就说这个货要不就是为了冲销量，要不就是因为税点，但是你找没合作过的人一下子打几十万你敢吗，再就是你卖出去还有发票售后万一出现还要去协调，人家帮你做肯定是合作关系持久，大家都有适当的利润，你光看便宜会把生意做死，有量有价。

很多时候你找的过程也是花了很大的代价，也就是你的时间，很多时候还走错。另外很多信息你不知道，很多你看不到，以及你不懂，这就是壁垒，之所以目前还无法作为一个服务是因为还没有足够的标准化，很多时候我都推荐去别的地方买了，因为现在标准货不好做。但是你也会发现有人还是愿意找你买，这个时候你不赚钱，也是开心的，甚至会推荐他去更有利的。

我依然认为市场需要我们，因为这里面有中间的环节是不能解决的，你所需要的就是信任。本质上就是减少沟通，保证服务，很多时候也不能全看便宜，另外就是淘宝很多挂的便宜的货未必是真的，或者以次充好，因为整个行业都这样，你说便宜几十或者一百多可能，但是便宜太厉害肯定是不对的，非要买错东西吃亏了才转回来，试错成本高。未来任何行业都出售的不是商品本身，而是自己的经验和信任，这个无可替代，经验的形成难以估计，信任也很难，我不是说我多靠谱，别人不靠谱，每个人判断不同。

什么是经验呢，你最开始学习贴膜，贴好一个小时，到后面可能五分钟就能完美，这就是你的经验，别人必须达到五分钟才可以和你成本一样，这个天花板很低；但是渠道也是，做生意不是你拿钱进货就行了，你要有好的渠道，渠道不坑你，另外就是你要做对判断，才能挣钱，说白了，辛苦钱，每个人都是一步一步交学费成长起来的，只是聪明人更短，或者更早占据了壁垒，基本就是作者数钱了。

信任这里就不赘述了，所有公司成立，纳税都是这个信任引起的，不过最强的信任是啥，是我明明找你借了 20w，没有任何借条啥的，可能就微信，但是你不敢不还钱，因为你吃了这 20w 你损失的更多，民间这种比银行找律师打官司更高效的。这也是我期待的结果，也就是你卖东西你就是唯一的裁判员，没问题就是没问题。否则很多东西永远说不清楚，每个人感受不同，你说屏幕黄想换，那就去零售店贵 1000 去买，人家让你挑对吧，去中心化，需要的是更强有力的中心，而这个中心的保证就是声誉等。很多服务我也能做，比如你加 200-300，我也可以做到一定程度的无条件退换，本质是这个商品拿回去，我降低 300 卖给需要的人，毕竟总会有识货的人。

另外最近我买了很多东西去尝试，比如 Windows 电脑、三星手机等，很多东西不可能客观的，只是你信谁，我说的也不一定全对，但是总比收钱的评测好，另外毕竟每天关注以及在一线工作了这么久。测评不是说完全不能看，国内的大部分不能看，因为是收钱制造不是个体分享，B 站、YouTube 有一些还不错，但是很多事情光靠热情不够，需要持续的供给，这还是需要正向循环。

举个上周的一个案例，群里有个朋友要买椅子，预算 1000 左右，像椅子这种，就功能性来说一分价格一分货，你想便宜就只能买大牌二手。作为一个还算是颇有研究的人劝他买二手大牌或者宜家，他最后各种搜索研究买了个“黑白调”的品牌，买都买了就不好说什么，因为在群里他说已经付钱了，然后呢，他自己收到坐了后在群里说不好退了，群里很多朋友才敢说一开始就不推荐，但是不敢说。随后这哥们研究半天闲鱼买了个假大牌的椅子，他正好买 iPad，我和他瞎聊知道的，我问了专业人以后，赶紧劝他退了，幸好没发货，和商家聊损失了一点点运费，他也才发现这个椅子并不是描述那样。最后我才知道他在北京，他去了那家卖二手的试做了后，开心的买了个 2900 的二手椅子（新版原价 1w）。这个需求我也是没琢磨透，毕竟最开始预算 1000，我后面总结人们很多时候不愿意花钱是因为不知道贵的真的好，真的值，直到体验了以后，这里不完全是钱的问题。

我自己的微信号已经加满了 1w 人，当然大家还是可以加就是下面第二个，我现在是边加新人边删除，也欢迎大家加这个微信号，这个微信号的朋友圈未来会发一些商品，但仅仅是冰山一角，还是有啥需求找我多聊，欢迎大家加这个好友。

如果大家有任何想买的或者不确定都可以和我聊，想入“小胖和朋友们”群加上面这个或者我都可以说明商店即可。

销售记录

6.21

iPhone Xs 256G 美版黑色，2899。

iPhone Xs 256G 美版黑色，2950。

6.22

iPhone SE 2 128G 美版黑色，2150。

6.23

iPhone 12 mini 128G 美版黑色，3980。

6.24

iPhone 11 Pro 256G 美版暗夜绿，4880。

LG 32EP950 31.5 OLED 显示器，30300（含税不包邮）。

回收 iPhone 6s 银色 128G，主板改动、扩容，回收价 200。

6.25

iPhone 12 Pro Max 256G 美版蓝色 7550

6.26

iPhone 11 Pro 256G 美版暗绿色 2 台 4880。

6.27

iPhone 12 mini 256G 黑色国行原封 5740。

戴森 V15 4950

8 Plus 美版 64G 红色 1780

6.28

戴森 V8 Fluffy Plus 1900

iPhone Xs 256G 美版金色 2950

iPhone Xs 256G 美版白色 2950

iPhone 12 Pro 512G 美版白色 7570（含税）

Apple TV 4K 2021 版 32G 带 2m HDMI 2.1 线 1350+45=1395

6.29

戴森 HP09 5700

iPhone Xs 256G 美版黑色 2950

iPhone Xs 256G 美版白色 2950

iPhone 11 Pro 256G 绿色 4900

6.30

iPhone 12 Pro 512G 石墨色，美版全新全网通，7200

7.1

iPhone 11 Pro Max 256G 暗绿色，美版全新全网通，5600

iMac 24 寸官网 12999 款，12200（含税）

回收一台 15 年 MacBook Air，爱回收 1800，我们回收 1900

7.2

MacBook Air M1 16G+256G 定制机深空灰 8300

iPad 2020 款（第八代）港版 32G 原封已激活，2150

7.3

iPhone Xs 256G 银色美版全网通 2950

7.4

Apple TV 4K 2021版 1350

Apple Watch 6代黑色 40mm 2850